При выборе размера мы рекомендуем ориентироваться на актуальные мерки и на обмеры, указанные в карточке товара.

Как правильно снимать мерки:

• Измерьте обхват груди по самой высокой линии бюста.
• Измерьте обхват талии по самой узкой части талии.
• Измерьте обхват бедер по линии максимальной ширины бедер.

Мы всегда можем обменять неподошедший товар на аналогичную позицию в другом размере.

Также у нас в шоуруме доступна бесплатная услуга посадки изделия по фигуре или же мы можем предложить сшить изделие по вашим меркам.

Чтобы надолго сохранить первоначальный вид изделия мы рекомендуем ориентироваться на информацию, указанную в разделе «Уход» в карточке товара, также на каждом изделии присутствует навесной ярлык с необходимой информацией.

Оплата производится следующими способами:

• Банковская карта VISA / MasterCard / МИР
• Apple Pay

Вы можете оплатить онлайн заказ при получении, если Ваш способ доставки:

• Самовывоз из шоурума
• Курьерская доставка по Москве (не экспресс)
• Курьерская доставка по МО

Да. Вы можете заказать доставку с примеркой, если Ваш способ доставки:

• Самовывоз из шоурума
• Курьерская доставка по Москве (не экспресс)

Когда мы отправим ваш заказ, номер отслеживания придет на указанный вами email-адрес.

В случае, если сообщение не пришло на email-адрес, проверьте папку "Спам", а затем свяжитесь с нами по номеру +7 (901) 902-72-25 или по электронной почте info@mossclothes.ru

Свяжитесь с нами по номеру +7 (901) 902-72-25 или по электронной почте info@mossclothes.ru и укажите номер вашего заказа. Мы отправим запрос в курьерскую службу, постараемся оперативно решить данную проблему и предоставим всю информацию.

Просим вас сделать фотографию дефекта и связаться с нами по электронной почте return@mossclothes.ru. Чтобы определить производственный брак, мы отправим вещь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак, мы предложим вам сделать обмен на другую вещь или сделать возврат. В случае обнаружения брака доставка оплачивается за наш счет.

• При покупке в шоуруме. Вы можете оформить возврат только в шоуруме, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• При заказе на сайте. Вы можете оформить возврат любой удобной транспортной компанией за ваш счет, через пункты выдачи Boxberry или бесплатно в нашем шоуруме. Возврат возможен в течение 7-ми дней, не считая дня получения посылки.

Подробнее с условиями возврата можно ознакомиться в разделе "Возврат".

При покупке в шоуруме вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 (четырнадцати) дней следующих за днем покупки.

При покупке в интернет-магазине оформить возврат/обмен можно в течение 7 (семи) дней после получения товара.